중대재해처벌법 시행을 앞두고 산업계의 부담이 커지는 가운데, 조직 구성원의 행동 신뢰성을 높이는 ‘I-CARE’ 안전관리 프로그램이 산업재해 근본 원인인 ‘인적 요인(human factor)’을 제거할 수 있다는 분석이 나왔다.
중소기업중앙회가 500개사를 대상으로 진행한 설문에 따르면 기업의 80%가 중대재해처벌법 시행에 부담을 느낀다고 답했다. 사고 원인의 75.6%가 ‘근로자 부주의 및 안전수칙 미준수’에 기인하는 상황에서 기업을 처벌하는 것만으로는 사고를 저감할 수 없다는 우려다. 최근 발생하는 산업재해는 원인의 80% 이상이 작업자의 미숙과 실수에 의한 인적요인이다. 사람의 잘못이나 실수가 과거보다 늘어난 것은 아니다. 사고발생의 3대 요인인 ‘설비적 요인’, ‘기술적 요인’, ‘인적 요인’ 중 설비적, 기술적 요인이 안전의식 향상과 선진 안전관리 기법 도입 등으로 제거되면서 인적 요인이 표면으로 드러났기 때문이다.
국내 오퍼레이션 컨설팅 전문기업 ㈜가온파트너스(대표 김기홍)에 따르면 인적 요인은 단기간의 대형 투자나 안전관리 기술만으로 해결되지 않는다. 조직 내 안전관리, 안전행동의 ‘실행력’을 높여야 가능하다. 특히 인적 요인을 개인만의 결함이나 잘못으로 바라보는 관점을 바꿔야 한다. 실수는 인간의 자연스러운 특성이며, 오직 실수의 발생가능성을 추적하고 제거하는 실행력을 통해 사고가능성을 낮출 수 있다.
가온파트너스 안전사업본부 배치근 상무는 “실수의 주체는 작업자뿐 아니라 관리자, 경영자 모두를 포괄한다. 사람 중심의 관점에서 실수 가능성을 제거하는 접근이 필요하다”면서 “제품, 설비, 사람이 마주치며 사고가 발생하는 접점인 POC(point of care)를 개인과 조직이 함께 정확히 인지하고 관리해야 한다”고 설명했다.
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